Cineplex спечели близо 40 милиона долара от онлайн такси в основата на делото за конкуренция

Cineplex Inc. завоюва съвсем 40 милиона $ от такси за онлайн резервации в основата на лъжливи маркетингови изказвания, които комисарят по конкуренцията на страната направи против веригата киносалони.

Съгласувано ревю на обстоятелствата по делото пред Трибунала за конкуренция демонстрира, че най-големият притежател на спектакъл в Канада е спечелил над 11,6 милиона $ през шестте месеца след въвеждането на таксите през юни 2022 година Той е направил още 27,3 милиона $ от таксите през 2023 година

Cineplex таксува $1,50 за всеки билет, закупен онлайн, само че членовете на Scene+ получават отстъпка, а членовете на CineClub се освобождават от таксата.

Дали методът, по който Cineplex показва таксите, съставлява излъган маркетинг и ценообразуване — когато една компания демонстрира цена, към която по-късно причислява таксите — се разисква през последните седмици пред Трибунала за конкуренцията в Отава.

Комисарят по конкуренцията Матю Босуел твърди, че таксите са лъжливи, защото на феновете на киното не се показва цялостната цена на билет за кино на първата страница, която срещат, когато купуват билети от Cineplex.

Заключителните причини, подадени от комисаря в понеделник, настояват, че Cineplex разкрива съществуването и сумата, която клиентът ще заплати като такси за онлайн резервация “ под прегъвката “ или отвън екрана за по-голямата част от киноманите, като по този метод заблуждават хората по отношение на крайната цена, която ще платят.

Той добави, че Cineplex също употребява таймер за назад отброяване, показван на всеки стадий от процеса на покупка., което „ усилва натиска върху потребителите да се съсредоточат върху завършването на покупката си, вместо да обмислят детайлите на транзакцията и да обмислят нещата “.

Когато се употребяват такива тактики, „ потребителите са склонни да подценяват общата цена на покупката “, защото те „ обръщат по-малко внимание на спомагателните такси, в сравнение с главната ценова информация. “

„ Доказано е, че потреблението на тези практики за ценообразуване усилва потребителското търсене — в този случай Cineplex е нараснало търсенето на своите билети спрямо търсенето, което би зародило, в случай че в началото покаже вярна цена на билета за потребителя “, се споделя в дописката на комисаря.

Той желае трибуналът да подреди на Cineplex да спре ценообразуването на капки, да отстрани таймера за назад отброяване от своя уеб страница и приложение и да заплати финансова глоба, равна на сумата, която Cineplex е спечелила от „ подвеждащо държание “.

Cineplex твърди, че претенциите на комисаря са неоснователни и би трябвало да бъдат отхвърлени, като разноските се присъдят на Cineplex, защото на киноманите се споделя за таксите, които могат да получат от началото на процеса на закупуване.

Говорителят на Cineplex Мишел Саба сподели в имейл до The Canadian Press, че бизнесът няма да разяснява въпроса, до момента в който се изслушва от трибунала.

Заключителните причини на компанията бяха оповестени на уеб страницата на трибунала във вторник вечерта.

В документите Cineplex споделя, че изказванието на комисаря, че взе участие в по този начин нареченото капково ценообразуване, е неправилно характеризиране. В него се споделя, че няма нищо подвеждащо по отношение на това по какъв начин демонстрира таксите за онлайн резервация и общите онлайн цени за клиенти, пазаруващи на уеб страницата му.

В изказването на комисаря обаче се споделя, че таксите, които Cineplex начислява, са артикул на напъните му да разшири своя бизнес с онлайн билети, който датира от доста години.

В подаването се споделя, че веригата е почнала да употребява резервирани места през 2017 година и го е разширила до всички театри до юни 2020 година, когато пандемията от COVID-19 форсира онлайн покупките.

До 2021 година комисарят сподели, че почти две трети от билетите на Cineplex са били продадени онлайн или посредством неговия уеб страница.

Комисарят сподели, че таксите за онлайн резервация, приложени през юни 2022 година, са зародили „ като част от напътствие от основния действен шеф на Cineplex за Cineplex да обмисли разнообразни хрумвания за генериране на доходи. “

Дотогава Cineplex се бореше с няколко здравни ограничения, предопределени да потушат разпространяването на COVID-19, в това число затваряне на киносалони и обществени протоколи за разграничаване, които натежаха на финансите му дружно с несполучливата продажба на английския сценичен колос Cineworld.

Таксите бяха въведени през същия месец, когато канадските закони бяха изменени, с цел да смятат капковото ценообразуване за погрешно или подвеждащо.

>

Преди таксите билетите, резервирани онлайн, бяха рекламирани от Cineplex като „ без такса за обслужване “, сподели комисарят.

„ Докато Cineplex се приготвяше за въвеждане на таксата, той подреди премахването на всевъзможни знаци, които се отнасят до обстоятелството, че Cineplex няма такси за обслужване, ” се споделя в документите.

“Той се опита да направи това по метод, който да не разсъни съмнение измежду личния състав в кината, че политиката може да е смяна. “